【案件回顧】

　一宗涉案標的50萬元的民間借貸糾紛案，被告人鐘某芳在約定期限內未還款且杳無音信。原告陳某榮于是在9月3日訴諸法院。案件受理后，寶安法院調解中心于9月4日啟動審前調解機制。經了解案情，本案的關鍵在于無法聯系鐘某芳。調解人員把找尋鐘某芳作為首要任務，經多方聯系，終于聯系到鐘某芳，并得知其已離開深圳。調解人員當即通過電話開展調解。一方面向鐘某芳闡明不按期還款將產生的法律后果，引導其主動與陳某榮取得聯系商榷還款事宜。另一方面耐心開導陳某榮緩和情緒，促成雙方和解。

【催收絕招】
　
雖然越來越多的人開始重視個人信用，卻仍有一些借款人不當回事兒，這就導致平臺出現逾期壞賬現象，為了將欠款成功追回來，總結了12個催收絕招：

　　①催收欠款應該直截了當
　　催收不是什么見不得人的事，也沒有什么婉轉的語言，最有效的方式就是有話直說，千萬別覺得不好意思或一直繞彎子。
　　②先弄清造成拖欠的原因
　　在采取行動前，最好先弄清楚原因，是疏忽，還是對產品不滿?是資金緊張，還是故意?應針對不同的情況采取不同的收帳策略，這樣效果會更好。
　　③直接找初始聯系人
　　千萬別讓借款人互相推諉牽著鼻子走，直接找到初始聯系人，更容易弄清楚情況，進而催回欠款。若找不到初始聯系人，就盡可能聯系其身邊最親近的人，如父親、配偶等。
　　④不要做出過激行為
　　催款時受了氣，就想盡一切辦法出氣，甚至做出過激的行為，此法是非常不可取的。臉皮一旦撕破，借款人很可能就此無限地賴下去，最后收款將會越來越難。
　　⑤不要怕催款而失去用戶
　　到期還款，理所應當。害怕催款引起用戶的不愉快或失去用戶，只會使逾期用戶得寸進尺，助長這種不良的習慣。其實，只要技巧運用得當，完全可以將催收作為與用戶溝通的機會。
　　⑥堅持“定期收款”原則
　　在催收過程中，往往時間拖得越久就越難收回。有研究表明，收款的難易程度取決于“帳齡”而不是帳款金額：2年以上的欠帳只有20%左右能夠收回，而2年以內的欠帳80%左右都能夠收回。
　　⑦可要求先還一部分欠款
　　經驗證明，一開始就要求全額償還欠款效果比較好，因為若真的無法全額償還還可退一步說先還一部分。畢竟拿到一點總比一點都沒拿到要好。

     ⑧可采取競爭性收款策略
　　若用戶有經營生意，就需要向供貨商付款。當無法收回欠款時，可換個角度聯系其供貨商。畢竟獲得優先付款機會的供應商通常是與客戶保持長期良好業務關系和個人關系的企業，因為誰都不愿意跟生意上的朋友鬧翻臉。
　　⑨催收要有“鉆勁兒”
　　對逾期借款人要實行“三緊跟”的戰略，即緊跟在辦公室里，緊跟在吃飯上廁所的后面，緊跟在下班回家的途中。雖說有些過份，但也是不得已而為之!滴水石穿，繩鋸木斷，有時還真的起到了“功夫不負有心人”的作用。
　　⑩收款要有“柔勁兒”
　　從道義上講，欠別人的錢，心里會有歉意，理應對債權人禮賓相待。但不少欠款人不屑一顧，有的甚至不讓催收人員進門!此時，催收人員就得屈尊就下，用兵之計，攻心為上，說盡人間好話暖語，再配上一個真誠的笑臉，這種“情感投資”一定能起到相應的效果。
　　⑪收款要有“韌勁
　　催收欠款是一項長期艱苦的業務。貸后催收人員要有一種堅韌不拔的毅力，哪怕別人無理地把你像打發乞丐一般，也須忍辱負重，堅守陣地。臨陣逃脫，則會前功盡棄。看見了一絲曙光，就決不放過任何機會，同時要學會訴苦，博取對方的“同情”。
　　⑫求助專業人士或運用法律
　　不可否認，總有一些逾期借款人存心賴帳不還，與他們講理無異于“對牛彈琴”，且采取一般的收款方法往往難于奏效。因此，當收款難度較大時，可以求助于有特殊催收能力的平臺或有豐富催收經驗的專業催收人員去追回欠款。如果此法仍不能奏效，剩下的唯一選擇就是直接走法律途徑。
　　為了不辭辛苦的鮮肉萌妹催收團
　　有幾句話獻給不按時還款的借款人：
　　曾經有一個還款的機會擺在你面前，你不懂得珍惜——
　　第一次，你說沒時間，沒關系，那就明天;
　　第二次，你說剛好有急用，那也沒關系，這種情況是有可能的;
　　第三次，你還沒有到最后期限，我不會催你;
　　第四次，OK!你一而再再而三的不講誠信，直到有一天失去了，你就會覺得后悔了!
　　第五次，當你跟我說“再給我一次機會!”我會告訴你：“不可能!”
　　......
　　有困難的時候你可以告訴我，但是你不能天天告訴我你有困難，因為我也有困難!俗話說：寧愿少賺也不要吊死在一棵樹上。你可以說我沒人情味，但是你得學會將心比心。
　　沒有任何人的付出是理所應當的!別以為別人對你那么好就是別有用心，也別老以為別人賺了你多少錢，更不要覺得在你困難時借給你錢是別人應該做的!誠信是一個人的生存命脈，除此之外，還要學會知足常樂。

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